Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable es Repartify (proyecto operado por una persona física en Costa Rica). Para cualquier tema de datos personales, escríbenos a repartify.app@gmail.com.

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo (para entrar y avisarte), tu nombre, tu teléfono o WhatsApp (opcional) y tu foto de perfil (opcional).
• Cómo trabajas: tu punto de salida (la zona que escribes o la ubicación GPS que tú decides cargar), tu tipo de vehículo, tus días y horario.
• Lo que tú cargas para trabajar: comercios (nombre, dirección, tarifa), destinatarios frecuentes (nombre, teléfono, dirección), solicitudes y entregas (direcciones de recogida y entrega, tamaño del paquete, precio, notas) y tus registros de cobro.
• Uso de la app: eventos básicos como qué pantallas abres o cuándo completas una entrega. Los guardamos en nuestra propia base de datos para entender qué mejorar. No se los damos a nadie.
• Datos técnicos: para mantener tu sesión iniciada usamos cookies esenciales (ver la política de cookies). No usamos analítica de terceros ni píxeles de publicidad.

El pago no lo vemos. Tu suscripción la cobra Hotmart. Repartify nunca recibe ni guarda el número de tu tarjeta.

Para qué usamos tus datos

• Darte el servicio: ordenar tus rutas, mostrarte tus entregas, llevar la cuenta de tus cobros.
• Enviarte el código para entrar y avisos importantes sobre tu cuenta o tu suscripción.
• Entender cómo se usa la app para mejorarla.
• Cumplir obligaciones legales y atender tus solicitudes.

La base legal es tu consentimiento (que das al crear la cuenta) y la ejecución del servicio que contratas. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Datos de tus clientes y comercios

Cuando cargas el teléfono o la dirección de un cliente o de un comercio, tú eres quien decide tratar ese dato para prestarle tu servicio de mensajería. Repartify solo lo guarda para mostrártelo a ti: no lo usamos para nada más, no lo compartimos y no contactamos a esas personas. Eres responsable de tener una razón legítima para cargar esos datos y de atender sus solicitudes si alguien te las pide.

Con quién se procesan (terceros)

Para funcionar, Repartify se apoya en estos servicios. Cada uno recibe solo lo necesario para su función:

Transferencia internacional

Los servicios de arriba procesan datos en servidores fuera de Costa Rica, sobre todo en Estados Unidos. Las direcciones que escribes o pegas de Google Maps se envían a Google para obtener las coordenadas y el orden de la ruta. Al usar Repartify aceptas esta transferencia, que es necesaria para prestarte el servicio. Elegimos proveedores con compromisos contractuales de protección de datos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si borras tu cuenta, eliminamos tus datos de nuestra base en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo normal de respaldos (hasta 30 días más). Podemos conservar registros mínimos si una ley nos obliga.

Tus derechos

La Ley 8968 te da derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos:

• Ver y corregir: edítalos tú mismo en la app (Perfil, Comercios, plantillas).
• Borrar todo: usa el botón «Borrar mi cuenta» en Ajustes. Se elimina tu cuenta y todos tus datos, sin vuelta atrás.
• Otras solicitudes o reclamos: escríbenos a repartify.app@gmail.com. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en Costa Rica.

Seguridad

La conexión con la app va cifrada (HTTPS). No usamos contraseñas: entras con un código de un solo uso que te llega por correo. Cada cuenta solo puede ver sus propios datos.

Menores de edad

Repartify es para mayores de 18 años. No está dirigido a menores y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica la última actualización.